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Réclamer

Écrire une lettre de réclamation La marchandise livrée avec retard ou en mauvais état, la livraison incomplète…  De nombreuses situations peuvent donner lieu à réclamation de la part du client. Les lettres de réclamation ne sont jamais agréables à recevoir et elles sont parmi les plus difficiles à rédiger. Pour bien réussir votre lettre de réclamation n’oubliez…